820-605 Testking - 820-605 Originale Fragen

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Die Cisco 820-605 Prüfung eignet sich ideal für Personen, die in der Technologiebranche tätig sind, insbesondere für diejenigen, die für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung verantwortlich sind. Die Prüfung ist auch für diejenigen geeignet, die sich zum Customer Success Manager, Customer Success Executive oder Customer Experience Manager entwickeln möchten. Die Prüfung testet die Fähigkeit der Kandidaten, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Kundenerwartungen zu verwalten und Kundenzufriedenheit zu messen.

Die Cisco Customer Success Manager Specialist-Zertifizierung ist vorteilhaft für Fachleute, die ihre Karriere im Bereich Customer Success Management verbessern möchten. Diese Zertifizierung zeigt, dass der Kandidat die Fähigkeiten und Kenntnisse besitzt, um Kundenbeziehungen effektiv zu managen und ihnen zu helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Sie hilft dem Kandidaten auch, sich auf dem Arbeitsmarkt hervorzuheben und ihr Verdienstpotenzial zu erhöhen. Insgesamt sind die Cisco 820-605-Prüfung und die Cisco Customer Success Manager Specialist-Zertifizierung wertvoll für jeden, der im Bereich Customer Success Management herausragend sein möchte.

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Cisco 820-605 Originale Fragen, 820-605 Simulationsfragen

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Die Cisco 820-605 CSM-Prüfung dauert 90 Minuten und besteht aus 60 bis 70 Fragen. Die Prüfung bewertet das Wissen der Kandidaten in verschiedenen Bereichen wie Kundenerfolg, Kundenerfahrung und Kundenlebenszyklus. Die Prüfung bewertet auch das Verständnis der Kandidaten in verschiedenen Cisco-Produkten und -Diensten, einschließlich Cisco Collaboration, Security, Data Center und Enterprise Networking. Die Prüfung ist auf Englisch und Japanisch verfügbar.

Cisco Customer Success Manager 820-605 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q147-Q152):

147. Frage
Which of these is included in a success plan?

A. services cost
B. confidential customer information
C. customer business outcomes
D. customer HR processes

Antwort: A,C

148. Frage
Drag and drop three valid elements of a success plan from the left to the right Not all options are used.

Antwort:

Begründung:

149. Frage
What is a purpose of a customer stakeholder map?

A. to build a product roadmap
B. to create a communication plan
C. to establish a training plan
D. to identify the critical elements of customer culture

Antwort: B

Begründung:
The purpose of a customer stakeholder map is to create a communication plan that outlines how to engage with various stakeholders. It helps in understanding their influence, interests, and the dynamics between them, which is essential for effective communication and relationship management8.

150. Frage
Who does a Customer Success Manager work with to overcome a technical solution adoption barrier encountered by a customer?

A. Technical Engineer
B. Solution Product Manager
C. Sales Engineer
D. Customer Success Specialist

Antwort: D

Begründung:
The Customer Success Specialist (CSS) role is a highly critical, strategic advisor and technical specialist that engages with customers to accelerate their adoption of Cisco products & solutions that transform their business and drive business outcomes.

151. Frage
In which stage does the Customer Success Manager initially validate stakeholders?

A. utilization
B. deployment
C. purchase
D. onboarding

Antwort: A

152. Frage
......

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